FAQs & Spezifikationen

• Professionelles CRM mit minimalem Aufwand
• Machen Sie sich das Leben leichter: Transparenz, Agilität, Kollaboration
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• Emotionale Kundennähe und -zentriertheit erhöhen
• Kundenzufriedenheit verbessern
• Beinahe jeder Mitarbeiter ist bereits mit Excel vertraut
  
• Erhöhen Sie die Schlagzahl im Vertrieb
• USP-Positionierung nachhaltig sichern
• Steigern Sie Ihren Umsatz & Gewinn

• Das Projektmanagement-Tool PM-evolution  ist eine separate Datei für jedes einzelne Projekt
• Die Daten hierzu sind aber integraler Bestandteil in CRM-evolution
• Beide Dateien sind verbunden und können gegenseitig per Mausklick geöffnet werden
• Es erfolgt ein automatischer Datenaustausch zwischen beiden Dateien
• PM-evolution kann aber auch eigenständig und unabhängig von CRM-evolution angewendet werden
• Es steht als Gratis-Download im Shop zur Verfügung

• Anregungen finden Sie in der Beschreibung "Moderne Kommunikation"  & im Tutorial
• Ihre Firma verwendet schon Internet-Telefonie:
  Dann einfach auf das bestehende System aufsetzen.
• Wenn Sie Zugang zu Ihrem Router (mit Telefonanschluss) haben:
  Dann kann mit dem bestehenden Telefon eine eigene SipGate Leitung eingerichtet werden. Vorausgesetzt der
  Router unterstützt das (getestet mit AVM/Fritz-Router)
• PC-Telefonie:
  Mit SipGate Zugang kann, mit zusätzlicher Software, direkt über den PC telefoniert werden (z.B. mit Headset)
  

* Bei Bedarf können wir Sie gerne unterstützen

• Anregungen finden Sie im Tutorial "Set-Up & Konfiguration"
  
• Gerne können wir Sie auch mit unseren TURN-KEY Lösungen  unterstützen.
  Sei es Datenmigration, Installation & Einrichtung (auch von Zusatzservices),
  Coaching, Training, E-Mail Kampagnen

• Kollaboration ist von jedem Ort mit Zugang zu OneDrive möglich
• Kollaborative-Teamarbeit ist eines der Herzstücke von CRM-evolution
• Zu beachten ist, dass alle Teilnehmer mit derselben MS-Office-Version arbeiten sollten
  (empfohlen ist auch Deutsch als Sprache in Excel)

• Es sind keine Anpassungen notwendig
• Im Gegenteil: CRM-evolution unterstützt Sie nahtlos im bestehenden Vertriebsprozess

• Für Microsoft Unternehmenskunden werden die Daten in Deutschland gespeichert
• Einhaltung der DSGVO ist gewährleistet

• Prinzipiell ja: Es gilt das Prinzip des Vertrauens
  
• Allerdings: Für bestimmte Vorgänge und Einstellungen gibt es spezielle Admin-Rechte

• Leider ist eine Handy-Nutzung nicht möglich
• Mit OneDrive-Online (im Browser) klappt das nämlich nicht
  (im Browser können keine VBA-Prozeduren laufen)
• Die mobile Nutzung mit Notebook und OneDrive hingegen ist möglich

• OneDrive auf PC einbinden (siehe dazu Tutorial)
• Mit OneDrive-Online (im Browser) klappt das leider nicht.
  (im Browser können keine VBA-Prozeduren laufen)

• Bis ca. 30 gleichzeitige Nutzer möglich (getestet)
• Da aber fast nie alle gleichzeitig zugreifen, liegt die Nutzeranzahl in der Praxis höher.

• Bis ca. 50.000 Datensätze (Firmeneinträge) sinnvoll in Excell
  (aus Performance Gründen)

• Nur 1 Lizenz pro Standort erforderlich
• Nur 1 Lizenz bis max. 500 Mitarbeiter insgesamt
• Nur für eigene Nutzung (keine Weitergabe an Dritte)

• Bitte senden Sie Ihre Anregungen oder Verbesserungsvorschläge  an diesen Link.

• Leider ist eine Nutzung mit SharePoint-Servern nicht möglich
• Auf SharePoint können keine VBA-Prozeduren laufen

• Bedienerschulung 'on the fly'; es ist keine spezielle Schulung erforderlich
• Beinahe jeder Mitarbeiter ist bereits mit Excel vertraut
• Alle Nutzer haben Zugang zu kurzen, fokusierten Online Mini-Tutorials während des Arbeitens
  (siehe Tutorial)
• Effizientes Arbeiten, ohne zusätzliche Rückfragen oder Mehraufwand